01. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Fatima Loukili (F.L-Formation).
- Contact direct :
- contact@fatima-loukili.fr
- Téléphone :
- 06 22 68 18 31
02. Données collectées
- Formulaire de contact et diagnostic express : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), organisation (facultatif), besoin exprimé et contenu de votre message.
- Espace apprenant : nom et prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée irréversible, jamais en clair), date d'inscription, statut de validation et modules de formation attribués.
- Sécurité : adresse IP, conservée sous forme hachée et pendant 24 heures au plus, pour limiter les tentatives de connexion et les envois abusifs.
03. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et préparer une proposition de formation : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Gérer votre accès aux supports de formation : exécution du contrat de formation (article 6.1.b).
- Assurer la sécurité du site (limitation des tentatives, protection anti-robot) : intérêt légitime de F.L-Formation (article 6.1.f).
- Respecter les obligations comptables et de formation professionnelle : obligation légale (article 6.1.c).
04. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées uniquement à Fatima Loukili (F.L-Formation). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Les prestataires techniques suivants interviennent pour le fonctionnement du site :
- Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne) : hébergement du site, de la base de données et de la messagerie.
- Cloudflare, Inc., le cas échéant : vérification anti-robot (Turnstile) des formulaires, sans cookie publicitaire. Cloudflare adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
Les polices de caractères du site sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n'est transmise à Google lors de votre visite.
05. Durées de conservation
- Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier échange.
- Comptes apprenants : supprimés automatiquement après 3 ans sans connexion.
- Comptes refusés : supprimés dans un délai de 3 mois.
- Données de sécurité (adresses IP hachées) : 24 heures au plus.
- Documents contractuels et de facturation : 10 ans, conformément au Code de commerce.
06. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@fatima-loukili.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.
07. Cookies et stockage local
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Aucun consentement n'est donc demandé : seuls des éléments strictement nécessaires sont utilisés.
- Cookie de session
fl_course_session: maintient votre connexion à l'espace cours (30 jours pour les apprenants, 12 heures pour l'administration). Il est supprimé à la déconnexion. - Stockage local du navigateur : votre progression (modules validés, cases cochées dans les fiches mémo) est enregistrée uniquement sur votre appareil. Elle n'est pas transmise à F.L-Formation et n'est pas retrouvée sur un autre appareil ou navigateur.
08. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés de façon irréversible, les sessions sont protégées contre la lecture par des scripts, les tentatives de connexion sont limitées et les supports de cours ne sont accessibles qu'aux comptes validés.